Política de Privacidade

1. Quem somos

A ULYAM é uma loja de pijamas femininos online, com sede em São Paulo – SP. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nosso site ulyam.com.br e canais de atendimento.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais para operar nossa loja:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade, estado.
• Dados de contato: e-mail e telefone fornecidos no formulário de atendimento.
• Dados de navegação: cookies de sessão e preferências de uso do site.

Dados de pagamento (número de cartão, CVV) são processados diretamente pela operadora de pagamento (Mercado Pago) e não são armazenados em nossos servidores.

3. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos.
• Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega.
• Responder às suas solicitações de atendimento.
• Melhorar a experiência de uso do site.
• Cumprir obrigações legais (emissão de nota fiscal, Receita Federal).

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Operadoras de pagamento (Mercado Pago): para processamento seguro das transações.
• Transportadoras: nome e endereço de entrega para despacho do pedido.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou decisão judicial.

5. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando aplicável).
• Revogar o consentimento para tratamento de dados não essenciais.
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@ulyam.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter a sessão ativa e o carrinho de compras. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade sem o seu consentimento.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais (mínimo de 5 anos para registros fiscais, conforme legislação brasileira). Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados a qualquer momento, exceto onde a retenção for exigida por lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo criptografia de senhas, HTTPS e controle de acesso restrito aos sistemas internos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos pelo e-mail cadastrado e/ou por aviso no site. A data de atualização no início desta página sempre reflete a versão mais recente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: contato@ulyam.com.br