Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao realizar um cadastro ou efetuar uma compra no site ulyam.com.br, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Cadastro e conta

Para realizar compras, é necessário criar uma conta com e-mail e senha válidos. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas com sua conta. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@ulyam.com.br.

3. Pedidos e confirmação

Após a finalização do pedido e confirmação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação. A ULYAM reserva o direito de cancelar pedidos em casos de indisponibilidade de estoque, erro de preço ou suspeita de fraude, com reembolso integral ao comprador.

Os preços exibidos são em Reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis. O valor do frete é calculado no checkout com base no CEP de entrega.

4. Pagamento

Aceitamos cartão de crédito (parcelado em até 12x), boleto bancário e PIX, processados com segurança pela operadora Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.

Pedidos pagos por boleto têm prazo de compensação de até 2 dias úteis. Pedidos via PIX são confirmados em até 1 hora.

5. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a transportadora e a região de destino, sendo informado no checkout antes da confirmação do pedido. Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento.

A ULYAM não se responsabiliza por atrasos causados por eventos de força maior, greves ou situações fora de seu controle.

6. Cancelamento e direito de arrependimento

Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de desistir da compra realizada pela internet no prazo de 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto.

Para exercer esse direito, entre em contato pelo e-mail contato@ulyam.com.br informando o número do pedido. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas intactas. Veja os detalhes em nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipo, layout e nome "ULYAM" — é de propriedade exclusiva da ULYAM e protegido por legislação de direitos autorais e marcas. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.

8. Limitação de responsabilidade

A ULYAM não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor. Nossa responsabilidade está limitada ao valor do pedido envolvido.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

10. Foro e legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.